※ギャラクシーコーポレーションより、ご案内がございました為、下記をご確認ください。

こんにちは、ギャラクシーコーポレーションです。

このたび、東京タワーで予定されておりました「HOME SWEET HOME at Tokyo Tower」イベントでは、多くのファンの皆様に混乱やご心配、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ギャラクシーコーポレーションは、今回の件を重く受け止め、深く反省しております。改めて、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、混乱やご不便をおかけしたすべての皆様に、もっと早く誠意をもって謝罪をお伝えすべきところでした。しかし、今回の状況を正確に把握し、今後同様の問題が起きないよう内部体制を見直した上で、正式に謝罪することが、より責任ある対応だと判断いたしました。そのため、結果的にお時間をいただくこととなり、謝罪が遅れたことにつきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。

また、すでにご案内のとおり、間もなく開催される[G-DRAGON MEDIA EXHIBITION : Übermensch]を通じて、ファンの皆様に謝罪の気持ちをお伝えするとともに、以下のような特別対応および補償をご用意いたしました。

【対象者別 補償内容】

① 既にチケット購入済みのファンクラブ会員様 (※FAMDAY／一般販売 問わず)

a. チケットキャンセル無しでご来場される場合、以下の特典もご提供

　・ファストトラック(専用優先入場)

　・ホログラム撮影１回ご提供

　・【同伴者様1名の無料入場】をご提供(チケットご購入者様と同伴者様(非会員も可)2人の入場になります。)

b. チケットキャンセルされる場合は、②FANPLUSONE JAPANの全ての会員様(チケット未購入)の補償に切り替わります。

※なお、MDパッケージにつきましては、製品の特性上、キャンセルおよび払い戻しはお受けいたしかねます。誠に恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

② FANPLUSONE JAPANの全ての会員様(チケット未購入の場合)

日頃の感謝の気持ちとして、[G-DRAGON MEDIA EXHIBITION : Übermensch]への【無料入場1回】および【同伴者1名の無料入場】をご提供(展示チケット未購入の会員様１枚分と同伴者様(非会員も可)1枚分の計2枚)

③ FANPLUSONE JAPAN会員の全ての皆様には、さらに、スペシャルフォトカード2種類をプレゼントいたします。(GDウェルカムバージョン,[G-DRAGON MEDIA EXHIBITION : Übermensch]東京バージョン2種)

※[G-DRAGON MEDIA EXHIBITION : Übermensch]チケットをお持ちの方が、ご来場の際にお渡しいたします。

払い戻しおよび、具体的な特典のご案内につきましては、i_i_exh公式Instagramアカウント(@i_i_exh) / 公式X(@i_i_ehx)にてご案内いたします。

その他のお問い合わせがありましたら、お手数をおかけしますが、下記のメールにご連絡をお願いいたします。cs_japan@creativemut.com

[G-DRAGON MEDIA EXHIBITION : Übermensch]が、ファンの皆様にとって少しでも特別な時間となりますことを心より願っております。

ギャラクシーコーポレーションは、今後も日本のファンの皆様の声に真摯に耳を傾け、継続的にファンの皆様のための様々なイベントを企画・実施してまいります。

最後になりますが、本件によりご不便やご不快な思いをされたすべてのファンの皆様に、改めて心より深くお詫び申し上げます。

株式会社ギャラクシーコーポレーション